如果您发现我公司在技术服务过程有以下情形之一，可以进行投诉：

• 我公司技术支持工程师的态度不好、相互推委；
• 服务电话无人接听；
• 上班时间电话在规定的时间无人接听；
• 问题被拖延迟迟不能解决等情况。

对于有关的投诉，我们将有独立部门进行处理和跟进，调查清楚后，将对被投诉的技术工程师或部门做相应的处理，并给予您回复。您可以通过以下的途径进行投诉：

• 客服经理投诉电话： 0755-23288740
• 将投诉邮件到： ryan.lai@sz-kadi.com，标题注明"投诉"；
• 留言反馈：在我公司网站上的留言反馈栏目中直接投诉
• 如果客服经理还未能解决或未得到合理的回复和解释，可直接投诉给总经理。